足疗师，你的初心是“技术”

技术是根，服务是本。整天喊不忘初心，方得始终。什么是初心？技术才是按摩师们的初心！做好技术，也是门店管理的重中之重。我们要不想走旁门左道，就必须把自己的专业做好。

很多人一直想把自己的点钟量做上去，想了各种办法。但我要说明一点，假如你的技术根基不牢靠，想保持一直优秀是不太可能的！

休闲性店铺、休闲保健型、保健型、保健治疗型、治疗型。我们要搞清楚自己门店的定位，而且定位越靠后对顾客和技师的认知要求越高。

要认识到，这是养生行业朝专业化演变的一种趋势。之前遇到很多技师连足三里的位置和作用都说不清楚！足三里在胫骨下一横指，外膝眼下四指。

点上去沉淀10秒以上，那种酸麻感可以沿胃经传递到脚踝或第二脚趾。很多技师点了好几年的阳陵泉，以为那是足三里！

我们的技师越专业，我们的顾客也就越忠诚！可悲的是，很多店铺的同志们连这些基本专业常识都没有，你说他怎么去高品质的服务顾客？

当店铺的技师们擅长的不是专业保健知识的沟通，而是怎么去讨好顾客、秋波媚眼、拉闲篇、侃大山，那门店的经营也基本快玩完了。在这种情况下，我们的顾客会对咱们的技师和门店有尊重吗？

有很多技师朋友自己都不相信足疗、按摩可以缓解甚至治愈疾病，其实这就是本身专业度的问题。假如我们的技师都不相信，顾客会认同吗？

当然，现在店铺越开越多，大部分的顾客已经都心里清楚：足疗按摩是一种保健手段。在这方面的顾客认知上，我们也不用下太大功夫。

关键是我们得明白，当顾客真心实意把自己的健康交到你手上时，我们才算真正抓住了顾客，真正获得了顾客的尊重！

大家要建造一个有爱的集体，让行业的员工甚至是顾客体会到家的温暖。但更重要的一点是，我们自己要强大，要有实力，有帮人解除病症和痛苦的技术能力，这才是我们行业自信的根本。

当顾客觉得服务本身没有效果、或员工技术不够专业时，就很难把“健康消费”放心上，导致最后你的推销都是失败的。

足浴店铺顾客的每一次续费充值绝不仅仅是对技师个人的认同，更是对店铺的认同和支持。放眼这十年行业变化，崇尚技术的企业员工流动频率相对较低。为什么？

不就是有技术做支撑，做主心骨吗？我觉得以技术为根的这种价值观，一直都是行业文明的有力支撑，对企业也是一样的。

对于具体的技术要领，如点法有什么要求、搓法要达到什么热度、穴位点准以后的酸麻胀痛应该传递到哪里、反射区的适应症、基症关的配区、阴阳子午的关联、养生理论讲解等等，这些都是我们专业技师应该去学习和掌握的

在服务中要会找到顾客的兴趣点进行讲解。人都是自私的，顾客最关注的当然是自己的身体状况。也许你懂的很多，但最应该告诉顾客的是健康知识。

向顾客解释足底颗粒形成的原因，以及相对应的器官失衡状态会在身体上产生怎样的症状。面对顾客的身体状况，告诉他病症形成的原因、保健的方法、食疗的方法（不会的可以去查百度），时间一长你便会自己总结出方法。

其实，没谁天生会记这些东西，都是一点点摸索出来的。要会配区按摩。就像吃药一样，要对症下药而不是一通乱按。配区原则：基本反射区、症状反射区、关联反射区。

重点反射区至少50遍以上，边做边讲解。在掌握基本的技能操作后，还要设计出自己的手法特色。新年不穿旧年鞋，技术得要有区别。以前遇到过一个技师，隔段时间都会通过书本和网络的学习总结，做一些特色手法给顾客。

其实，据调查，养生馆的手法流程能做到80%的统一，就算很不错了。当我们熟练了自己的体系以后，自然能延伸出其他的手法来。

店里还是有不少技师，每上一个钟都会流汗。每次从房间出来额头、后背湿一大片，一月下来发现人家的点钟很高。这就是吃苦精神。

有时候，你觉得顾客睡着了，其实你一松手他就醒了。你服务是否用心，他绝对知道。所以说亲爱的朋友们，做技术就是一件非常用心的事，而作为一名行业的布道者、肩负着为行业正名的重任，我们更该如此啊！